Customer Service

PT Permata Jaya Abadi adalah perusahaan yang bergerak di bidang perdagangan umum dengan komitmen untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan. Kami sedang mencari talenta terbaik untuk bergabung dengan tim kami sebagai Customer Service.

Peran ini sangat penting untuk memastikan kepuasan pelanggan dan meningkatkan hubungan dengan pelanggan kami. Jika Anda memiliki semangat pelayanan yang tinggi dan kemampuan komunikasi yang baik, kami sangat mengharapkan Anda untuk bergabung dengan kami.

Gaji yang ditawarkan adalah nego, sesuai dengan kualifikasi dan pengalaman kerja Anda.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

• Menangani keluhan dan pertanyaan pelanggan secara profesional dan ramah.
• Menyediakan informasi produk dan layanan kepada pelanggan.
• Memproses transaksi pelanggan dengan akurat dan cepat.
• Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan kualitas layanan.
• Membantu dalam promosi dan peningkatan penjualan melalui layanan pelanggan.
• Memastikan semua proses dan prosedur layanan pelanggan diikuti dengan baik.
• Melaporkan perkembangan pelanggan dan masalah kepada manajemen.
• Berkomunikasi dengan pelanggan secara efektif dan efisien.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang pelayanan pelanggan atau perbankan.
• Kemampuan berbahasa Indonesia yang baik.
• Kemampuan bekerja dalam tim dan berorientasi pada pelanggan.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
• Kemampuan untuk menggunakan komputer dan perangkat lunak perkantoran dengan baik.
• Memiliki sertifikasi atau pelatihan dalam bidang pelayanan pelanggan adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait